أعلن بنك الراجحي عن إعفاء جميع العملاء الذين تأثروا بجائحة كورونا من سداد الأقساط المتبقية لعام 2023، وذلك في إطار جهوده لدعم العملاء في هذه الظروف الصعبة، تشمل الإعفاءات جميع القروض المصرفية وبطاقات الائتمان، ويأتي هذا القرار تحفيزًا مهمًا لتخفيف آثار الجائحة على الاقتصاد والمجتمع، وأكد الرئيس التنفيذي للبنك على أن هذه الخطوة تأتي استجابةً لمتطلبات العملاء وضروريات الظروف الراهنة، وهي جزء من مبادرات البنك الرامية لدعم الاقتصاد الوطني والمجتمع في مواجهة جائحة كورونا.
طريقة الحصول على خدمة إعفاء الراجحي ؟
للحصول على خدمة إعفاء الراجحي، يجب على العملاء الذين تأثروا بجائحة كورونا ويرغبون في الحصول على الإعفاء التواصل مع الراجحي عبر القنوات التالية:
- الاتصال بخدمة العملاء: يمكن الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المجاني: 8001248888 للحصول على المساعدة في إعفاء الأقساط المتبقية.
- التواصل عبر الإنترنت: يمكن للعملاء الدخول إلى موقع بنك الراجحي على الإنترنت وتقديم طلب الإعفاء من خلال الحساب الشخصي.
- زيارة الفروع: يمكن للعملاء زيارة أي فرع من فروع بنك الراجحي في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية للحصول على المساعدة في إعفاء الأقساط المتبقية.
يجب على العملاء تقديم الأوراق والمستندات اللازمة للتأكد من أهليتهم للحصول على خدمة الإعفاء، وتشمل هذه الأوراق شهادة الدخل والحساب البنكي وأي مستندات أخرى تثبت تأثر دخلهم بجائحة كورونا.
بمجرد تقديم الأوراق المطلوبة والتأكد من أهلية العميل للحصول على خدمة الإعفاء، يتم تطبيق الإعفاء على الأقساط المتبقية ويتم إخطار العميل بالتفاصيل المتعلقة بالإعفاء والمدة التي يتم فيها تطبيقه.
اقرأ أيضًا: شحن سوا من الراجحي
إعفاء بنك الراجحي عبر موقع البنك
يمكن للعملاء الذين تأثروا بجائحة كورونا ويرغبون في الحصول على خدمة الإعفاء القيام بذلك عبر موقع بنك الراجحي على الإنترنت من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع بنك الراجحي من هُنـــا.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد ذلك النقر على خيار “خدمات البنك” واختيار “إعفاء الأقساط”.
- ملء نموذج الطلب المتاح وتقديمه عبر الإنترنت، ويجب على العميل تقديم الأوراق والمستندات اللازمة للتأكد من أهليته للحصول على خدمة الإعفاء.
- انتظار الموافقة على الإعفاء وتأكيد التفاصيل المتعلقة بالإعفاء والمدة التي يتم فيها تطبيقه.
